Татьяна Емельянова

Бизнес-тренер, консультант
Смарт Консалтинг

Бизнес-тренер и консультант в области коммуникации и управления персоналом.

Провела более 300 аудиторных и полевых тренингов. Имеет многолетний опыт работы в сфере управления человеческими ресурсами, подбора персонала и карьерного консультирования ТОП-менеджеров. Занималась построением системы управления персоналом в крупной розничной сети со штатом более 2000 человек.

Разработала и внедрила:

  1. Систему стимулирования и мотивации персонала;
  2. Систему оценки и развития сотрудников;
  3. Стандарты обслуживания;
  4. Систему управления качеством обслуживания клиентов.

Сотрудничала с такими компаниями как: «Интертоп» (Украина, Казахстан), «МОYO», «Ринго», НСК «Олимпийский», «Ciklum», «ПУМБ», «UniKredit», «KredoBank», клиниками Медси (Россия) и Св.Екатерины, сетью АЗС «НомадОил» (Казахстан) и др.

 

Специализациализируется на темах:

  • организация работы с персоналом и управление эффективностью;
  • подбор, обучение, мотивация и оценка персонала;
  • лидерство, эффективная коммуникация, самоорганизация, обучение тренеров.