Что изменилось в Google Мой Бизнес из-за COVID-19

26 мар
20:00

В последние несколько недель произошли существенные изменения в сервисе Google Мой Бизнес, о которых мы расскажем в этом обзоре.

 

Напоминаем, что миссия компании Google - организовать информацию так, чтобы она стала доступной, полезной и релевантной.

 

Изменения, о которых пойдет речь, связаны с адаптацией информации в Google Мой Бизнес к действиям, которые были введены многими правительствами во всем мире в связи с пандемией вируса COVID-19. Эти действия связаны с временным прекращением работы различных категорий бизнеса и существенными ограничениями на перемещение населения. Это привело к тому, что покупатели временно не посещают оффлайн заведения.

 

Введение обозначения временно закрыто на точках

 

Было: В сервисе предусмотрена возможность закрытия точки по конкретному адресу. А в случае изменения адреса точки, права на управление точкой необходимо повторно подтверждать. Следовательно, в случае закрытия бизнеса или его переезда рекомендацией компании Google было оставлять старую точку с пометкой Закрыто, чтобы пользователи знали, что этот бизнес больше не обслуживает клиентов по данному адресу. Бизнес по другому адресу рекомендовалось открывать в новой точке.

 

Также, оставалась возможность повторно открыть бизнес, который ранее был помечен как Закрытый, из личного кабинета.

 

Пометка Закрыто может ввести посетителя в заблуждение в том случае, если такое закрытие носит временный характер (например, в связи с реконструкцией). Также, в связи с пандемией вируса COVID-19 множество бизнесов были временно закрыты или собственниками самостоятельно или по указанию органов власти.

 

Сейчас: Компания Google дала возможность пользователям или органам власти размещать на точках метку Временно закрыто.

 

К сожалению в кабинете по управлению точки отсутствует возможность поставить эту метку, но это можно сделать через контактирование с тех. поддержкой Google Мой Бизнес.

 

 

 

Альтернатива использованию метки временно закрыто

 

Сейчас: Для информирования Ваших посетителей о временном закрытии Вы можете воспользоваться альтернативой - измененными часами работы.

 

Для этого зайдите в кабинете в раздел Сведения, чтобы выбрать меню Добавить измененный график, где вручную нужно добавить дни и отметить их как Закрыто.

 

 

Возможность добавления фразы о доставке в название бизнесов сферы общественного питания и продуктовых магазинов

 

Было: Согласно политики Google Мой Бизнес, название точки должно соответствовать ее названию и не допускается использование дополнительных слов или фраз о продукции или сервисах.

 

С другой стороны, в последнее время большое количество компаний общественного питания временно остановили свою деятельность, но поддерживают обслуживание клиентов удаленно с помощью доставки. Ранее информацию о доставке можно было опубликовать через создание Новости в разделе Записи.

 

Сейчас: В Google Мой Бизнес согласились пойти на уступки в названиях компаний и позволить бизнесам непосредственно в названии точки указать возможность доставки.

 

 

Дополнительные пометки о доставке

 

Сейчас: У Вас также есть возможность выбрать дополнительную категорию ведения бизнеса “Доставка готовой еды”. Это даст вам преимущества, ведь теперь пользователи смогут найти вашу точку в категорийном поиске по фразе “доставка еды”.

 

Отражение измененных часов работы и измененного описания бизнеса

 

Сейчас: Эти функции приоритезированы и изменения по ним будут появляться в первую очередь.

 

Отражение новых фотографий, отзывов, вопросов и ответов

 

Сейчас: Эти функции существенно ограничены. Новая информация перестала отображаться и не будет появляться до окончания ограничений, связанных с пандемией вируса COVID-19 и нормализацией работы бизнеса.

 

Будьте осведомлены о новостях сервиса Google Мой Бизнес, чтобы не терять лояльность ваших клиентов!

 

У вас еще нет точки на Google Картах? Зарегистрируйте ее прямо сейчас

 

 

Команда

АллБиз