Тетяна Ємел'янова

Бізнес-тренер, консультант
Смарт Консалтинг

Бізнес-тренер і консультант в області комунікації та управління персоналом.

Провела більше 300 аудиторних і польових тренінгів. Має багаторічний досвід роботи в сфері управління людськими ресурсами, підбору персоналу та кар'єрного консультування ТОП-менеджерів. Займалася побудовою системи управління персоналом в великій роздрібній мережі зі штатом понад 2000 осіб.

Розробила і впровадила:
   

  1. Систему стимулювання і мотивації персоналу;
  2. Систему оцінки та розвитку співробітників;    
  3. Стандарти обслуговування;    
  4. Систему управління якістю обслуговування клієнтів.    


Співпрацювала з такими компаніями як: «Інтертоп» (Україна, Казахстан), «МОYO», «Рінго», НСК «Олімпійський», «Ciklum», «ПУМБ», «UniKredit», «KredoBank», клініками Медси (Росія) і Св.Катерини, мережею АЗС «НомадОіл» (Казахстан) та ін.


Спеціалізується на темах:
   

  • організація роботи персоналу та управління ефективністю;
  • підбір, навчання, мотивація і оцінка персоналу;    
  • лідерство, ефективна комунікація, самоорганізація, навчання тренерів.